保修政策
7 天无忧试用
自您签收商品次日起 7 天内，在符合以下条件的情况下，可申请无理由退货：
- 产品本体保持完好，无明显或难以恢复原状的使用痕迹
- 无人为损坏或拆解行为
- 所有赠品齐全
- 原包装完整无缺失，且整体结构完好，可支持再次销售
除产品性能故障问题外，退货所产生的运费需由用户自行承担。
保修服务说明
核心零部件 3 年质保
以下核心部件自签收之日起，享受 3 年质保服务：
- 发球电机
- 行走电机
- 所有电路板
- 摄像头
- 充电器
配件 1 年质保
以下配件自签收之日起，享受 1 年质保服务：
- 转盘
- 轮子
- 球网组件
- 电池
保修范围
在质保期内，如产品因非人为因素（不包含正常磨损）导致的性能故障，ACEMATE 将根据实际情况提供维修或更换服务。
以下情况不在质保范围内，包括但不限于：
- 人为损坏、误用、拆解或改装
- 因意外事故、进水、跌落等造成的损坏
- 正常使用产生的外观磨损或耗材损耗
中国区售后支持
售后服务热线：400-822-5888
在线服务时间：周一至周日
服务时段：11:30 – 20:30
休息时间：17:00 – 18:30